一家模具厂的老板怒了:没有利润，服务从何而来？

曾经有一个业务员问老板：“市场上有一个小模具加工厂价格很低，很难对付怎么办？”老板反问道：“既然这家厂这么厉害，为什么一直是家小加工厂，而我们却是大厂呢？”

实际上低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色，成事不足败事有余。在对抗性竞争中，高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊，但低价最终总是难敌高价，甚至在高价面前一败涂地。没有利润的支撑哪来的售后服务和不断的创新！

尊敬的各位客户：

非常感谢你们对我的信任！委托我们帮您生产！能为你们服务是我莫大的荣幸！近日思绪万千，现将我所思所想记录在此，希望我们更好地沟通，更好地促进交流与合作！

也许在你的心里，一直在比较你付出的费用和得到的产品价值是否对等，一直在纠结你付出了费用，产品做的是不是合格，得到了哪些服务。我想可能我做的一些工作，你都忘了！你忘了你一个电话，说要签合同，我就要前思后想，找各种文件给您报价，并且给您适用产品，为的是避免日后各种风险！你可知道这也是需要我的专业能力、职业经验和敬业精神的！

你忘了！当你说着急用的时候，我们不论周六周日、不论白天黑夜，我都无怨无悔为您赶工！你可知道，我们也是正常人，我们也需要休息，我们也需要陪伴家人和孩子！你忘了！我为你服务的前提是我也要生存！

我尊敬的各位客户，虽然行情决定价格、市场决定价格，但反过来价格也会影响质量，没有利润，用什么来支撑服务？！客户一直觉得贵一味压价，跟我算材料成本，我就很想问他：研发成本你加了吗？人工成本加了吗？厂房成本加了吗？管理成本加了吗？你还要售后吗？还要质保吗？

服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。请不要一味的过度要求，每个人都要生存，你拿走了他生存的空间，服务也就消失了。

请尊重每个行业每一位尽心尽力为大家服务的人，也包括我们自己！有时候我们会对您说：No ，因为我们会用心去做好每一件事，不仅是对您负责，更对自己负责！